Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung : 8. Februar 2026

Dieses Dokument beschreibt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch ORVOVA als Verantwortlicher im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO). Bei Fragen zu Ihren Daten: contact@orvova.fr.

ORVOVA betreibt diesen Shop und diese Website einschließlich aller Informationen, Inhalte, Funktionen, Werkzeuge, Produkte und damit verbundener Dienstleistungen, um Ihnen als Kundin oder Kunde ein personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten (nachfolgend die „Dienste"). ORVOVA ist ein von Shopify betriebener Shop, wodurch wir Ihnen die Dienste bereitstellen können. Die vorliegende Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn Sie auf die Dienste zugreifen, diese nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigen oder wenn Sie auf andere Weise mit uns kommunizieren. Im Falle eines Widerspruchs zwischen unseren Nutzungsbedingungen und der vorliegenden Datenschutzerklärung hat die vorliegende Datenschutzerklärung in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie die vorliegende Datenschutzerklärung aufmerksam. Indem Sie auf unsere Dienste zugreifen und diese nutzen, bestätigen Sie, dass Sie die vorliegende Datenschutzerklärung gelesen haben und mit den darin beschriebenen Modalitäten der Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Daten einverstanden sind. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c und f DSGVO sowie ergänzend die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Die von uns erhobenen oder verarbeiteten personenbezogenen Daten

Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten" verwenden, beziehen wir uns auf Daten, die Sie identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Personenbezogene Daten umfassen nicht solche Daten, die anonym erhoben oder anonymisiert wurden, sodass sie Sie nicht identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten einschließlich der aus ihnen gezogenen Schlussfolgerungen erheben oder verarbeiten, je nach Art Ihrer Interaktion mit den Diensten, Ihrem Wohnort und im Rahmen der geltenden Gesetzgebung:

• Kontaktdaten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzinformationen, einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Bankkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Bankkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsdetails.
• Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen, einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen, auf Ihre Wunschliste setzen, kaufen, zurücksenden, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre vergangenen Transaktionen.
• Ihre Kommunikation mit uns, einschließlich der Informationen, die Sie in Ihrer Kommunikation mit uns mitteilen, beispielsweise bei einer Anfrage an den Kundenservice.
• Geräteinformationen, einschließlich Informationen zu Ihrem Gerät, Ihrem Browser oder Ihrer Netzwerkverbindung, Ihrer IP-Adresse und anderen eindeutigen Kennungen.
• Nutzungsinformationen, einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten, insbesondere wie und wann Sie auf die Dienste zugreifen oder mit ihnen interagieren.

Quellen der personenbezogenen Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erheben:

• Direkt von Ihnen, beispielsweise wenn Sie ein Konto erstellen, auf die Dienste zugreifen oder diese nutzen, mit uns kommunizieren oder uns auf andere Weise Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen;
• Automatisch über die Dienste, auch von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen nutzen oder auf unsere Websites zugreifen, sowie durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien;
• Von unseren Dienstleistern, insbesondere wenn wir sie mit der Umsetzung bestimmter Technologien beauftragen und wenn sie Ihre personenbezogenen Daten in unserem Namen erheben oder verarbeiten;
• Von unseren Geschäftspartnern oder anderen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nach Art Ihrer Interaktion mit uns oder der genutzten Dienste können wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, insbesondere zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Bearbeitung Ihrer Zahlungen, zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen, zur Speicherung Ihrer Präferenzen und der Sie interessierenden Artikel, zum Versand kontobezogener Benachrichtigungen, zur Bearbeitung von Käufen, Rücksendungen, Umtauschvorgängen oder anderen Transaktionen, zur Erstellung, Pflege und sonstigen Verwaltung Ihres Kontos, zur Organisation von Versendungen, zur Erleichterung etwaiger Rücksendungen und Umtauschvorgänge, zur Ermöglichung der Veröffentlichung von Bewertungen und zur Schaffung eines personalisierten Einkaufserlebnisses, etwa durch Produktempfehlungen in Bezug auf Ihre Einkäufe. Dies kann die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zur Anpassung und Verbesserung der Dienste umfassen.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke (Art. 6 Abs. 1 lit. a und f DSGVO), beispielsweise um Ihnen Marketing-, Werbe- und Angebotskommunikation per E-Mail, SMS oder Post zu senden und um Ihnen Online-Werbung für Produkte oder Dienstleistungen über die Dienste oder andere Websites anzuzeigen, insbesondere basierend auf Artikeln, die Sie zuvor gekauft oder in den Warenkorb gelegt haben, sowie auf Ihren sonstigen Aktivitäten im Rahmen der Dienste.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu bieten, betrügerische, illegale, gefährliche oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder darauf zu reagieren, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Dienste zu sichern. Wenn Sie die Dienste nutzen und ein Konto erstellen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Kontoanmeldedaten verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht mit Dritten zu teilen.
• Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen einen Kundenservice zu bieten, auf Ihre Anfragen zu antworten, Ihnen effiziente Dienstleistungen anzubieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Einhaltung geltender Gesetze oder zur Beantwortung gültiger Gerichtsverfahren (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), einschließlich Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder Regierungsstellen, zur Untersuchung oder Teilnahme an zivilrechtlichen Beweisverfahren, an potenziellen oder laufenden Streitigkeiten oder an anderen Streitverfahren sowie zur Durchsetzung unserer Bedingungen oder Richtlinien oder zur Untersuchung möglicher Verstöße gegen diese.

Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten aus berechtigten Gründen und gemäß der vorliegenden Datenschutzerklärung an Dritte weitergeben. Diese Umstände können umfassen:

• An Shopify, Dienstleister und andere Dritte, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Verwaltung, Zahlungsverarbeitung, Datenanalyse, Kundenservice, Cloud-Speicherung, Abwicklung und Versand).
• An Geschäfts- und Marketingpartner, um Ihnen Marketingdienstleistungen bereitzustellen und Werbung zu schalten. Beispielsweise nutzen wir Shopify, um personalisierte Werbung über Drittanbieterdienste auf Grundlage Ihrer Online-Aktivität bei verschiedenen Händlern und Websites zu unterstützen. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Je nach Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, keine Informationen über Sie zum Zwecke der gezielten Werbung und Marketinginhalte auf Grundlage Ihrer Online-Aktivität bei verschiedenen Händlern und Websites weiterzugeben.
• Wenn Sie uns anweisen, eine Anfrage stellen oder auf andere Weise der Offenlegung bestimmter Informationen an Dritte zustimmen, beispielsweise zum Versand von Produkten an Sie oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
• An unsere verbundenen Unternehmen oder allgemein innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Rahmen einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenzanmeldung, zur Einhaltung geltender rechtlicher Verpflichtungen (insbesondere als Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle oder ähnliche Anfragen), zur Durchsetzung geltender Nutzungsbedingungen oder Richtlinien sowie zum Schutz oder zur Verteidigung der Dienste, unserer Rechte und der Rechte unserer Nutzer oder Dritter.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet, das personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf die Dienste und deren Nutzung erhebt und verarbeitet, um Ihnen die Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Die Informationen, die Sie an die Dienste übermitteln, werden an Shopify übertragen und mit Shopify sowie mit Dritten geteilt, die sich in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden können, um Ihnen die Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Um unsere Tätigkeit zu schützen, auszubauen und zu verbessern, nutzen wir zudem bestimmte erweiterte Funktionen von Shopify, die Daten und Informationen aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop sowie mit anderen Händlern und mit Shopify einbeziehen. Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify personenbezogene Daten verwenden, die aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop, mit anderen Händlern und mit Shopify erhoben wurden. In diesen Fällen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich, insbesondere um Ihren Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke nachzukommen. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Shopify und zu Ihren Rechten finden Sie in der Datenschutzerklärung für Shopify-Kunden. Je nach Wohnort können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten hier ausüben: Link zum Shopify-Datenschutzportal.

Websites und Links Dritter

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen bereitstellen, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder die wir nicht kontrollieren, empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie deren sonstige allgemeine Nutzungsbedingungen einzusehen. Wir garantieren nicht und sind nicht verantwortlich für die Vertraulichkeit oder Sicherheit dieser Websites, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort befindlichen Informationen. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Media-Plattformen Dritter teilen, können auch für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser Drittplattformen sichtbar sein, ohne dass die Nutzung durch uns oder einen Dritten eingeschränkt wäre. Die Einbindung dieser Links bedeutet für sich genommen keine Billigung des Inhalts dieser Plattformen oder ihrer Eigentümer oder Betreiber, sofern in den Diensten nicht anders angegeben.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht zur Nutzung durch Kinder bestimmt und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern, die das Volljährigkeitsalter in Ihrer Rechtsordnung noch nicht erreicht haben. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns seine personenbezogenen Daten mitgeteilt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu verlangen. Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der vorliegenden Datenschutzerklärung haben wir keine Kenntnis davon, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren „teilen" oder „verkaufen" (im Sinne der Definitionen dieser Begriffe nach geltendem Recht).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder unfehlbar ist und dass wir keine „perfekte Sicherheit" garantieren können. Zudem können Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung unsicher sein. Wir empfehlen Ihnen, keine ungesicherten Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen mitzuteilen.

Die Aufbewahrungsdauer Ihrer personenbezogenen Daten hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa davon, ob es erforderlich ist, diese Daten zur Verwaltung Ihres Kontos aufzubewahren, Ihnen die Dienste bereitzustellen, unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder einen anderen anwendbaren Vertrag oder eine andere anwendbare Richtlinie durchzusetzen.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Wohnort können Ihnen einige oder alle der folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, können nur unter bestimmten Umständen gelten und wir können Ihren Antrag im gesetzlich zulässigen Rahmen in bestimmten Fällen ablehnen.

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO). Sie können das Recht haben, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO). Sie können das Recht haben, die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO). Sie können das Recht haben, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Sie können das Recht haben, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie speichern, und deren Übertragung an einen Dritten zu verlangen, unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen.
• Verwaltung der Kommunikationspräferenzen. Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden. Sie können sich jederzeit gegen den Empfang entscheiden, indem Sie die in unseren E-Mails enthaltene Abmeldeoption verwenden. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche E-Mails senden, beispielsweise zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen.

Sie können diese Rechte an den dafür vorgesehenen Stellen in den Diensten oder durch Kontaktaufnahme über die unten angegebenen Kontaktdaten ausüben. Weitere Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Shopify und zu Ihren Rechten, einschließlich der Rechte in Bezug auf die von Shopify verarbeiteten Daten, finden Sie unter https://privacy.shopify.com/fr.

Wir werden Sie nicht dafür benachteiligen, dass Sie eines dieser Rechte ausüben. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfragen bearbeiten können, im gesetzlich vorgesehenen oder zulässigen Rahmen. Gemäß geltendem Recht können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, um die Ausübung Ihrer Rechte in Ihrem Namen zu beantragen. Bevor wir eine solche Anfrage eines Vertreters akzeptieren, verlangen wir vom Vertreter einen Nachweis der ihm erteilten Vollmacht, in Ihrem Namen zu handeln, und wir können Sie bitten, Ihre Identität direkt bei uns zu bestätigen. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen beantworten.

Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Je nach Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, unsere Entscheidung anzufechten, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren oder eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Ihrer Region einreichen (Art. 77 DSGVO). Für den EWR finden Sie eine Liste der für den Datenschutz zuständigen Aufsichtsbehörden hier.

Internationale Datenübermittlungen

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie wohnen, übertragen, speichern und verarbeiten können.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gegebenenfalls auf einen gleichwertigen Vertrag der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs, es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land, das als angemessenes Schutzniveau bietend anerkannt ist.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren, insbesondere um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Website veröffentlichen, das Datum der „letzten Aktualisierung" aktualisieren und eine Mitteilung gemäß geltendem Recht bereitstellen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, können Sie uns per E-Mail an Contact@orvova.fr oder über die anderen Kontaktmöglichkeiten erreichen. Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetzgebung sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.