3) Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) — ORVOVA 

Letzte Aktualisierung: 08.02.2026

1. Verkäuferangaben

ORVOVA — E-Mail: contact@orvova.fr

2. Produkte

Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben. Die Abbildungen sind unverbindlich (Darstellungsunterschiede sind möglich).

3. Preise

Preise in Euro, inklusive Mehrwertsteuer.
Keine Mehrwertsteuer ausweisbar — Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuches (CGI, Kleinunternehmerregelung).
Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

4. Bestellung

Der Kaufvertrag im Sinne der §§ 433 ff. BGB kommt nach Zahlungsbestätigung zustande. Eine Bestätigungs-E-Mail wird versendet.

Wir behalten uns vor, eine Bestellung bei Betrugsverdacht, früheren Streitigkeiten oder offensichtlichen Fehlern (z. B. ungewöhnlich niedriger Preis aufgrund eines Fehlers) zu verweigern oder zu stornieren.

5. Zahlung

Sichere Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay. Die Bestellung wird nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.

6. Lieferung (Dropshipping)

ORVOVA versendet über Logistikpartner. Die Artikel können aus verschiedenen Lagern versandt werden, gegebenenfalls auch aus dem Ausland, was die Lieferzeiten verlängern kann.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzwerte. Außer in außergewöhnlichen, von uns nicht zu vertretenden Fällen (höhere Gewalt) erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen ab Bestellbestätigung.
Bei Überschreitung dieser Frist kann der Kunde gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen die Stornierung und Rückerstattung verlangen.

Siehe auch die Versandrichtlinie.

7. Widerrufsrecht / Rücksendungen

Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen gemäß § 355 BGB zu widerrufen.
Siehe die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie (Verfahren, Bedingungen, Rücksendekosten).

8. Gesetzliche Gewährleistung

Der Verbraucher genießt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte:

• gesetzliche Mängelhaftung (§§ 434 ff. BGB),

• Haftung für verdeckte Mängel.

9. Haftung

Die Haftung von ORVOVA ist auf direkte und vorhersehbare Schäden im gesetzlich zulässigen Rahmen beschränkt. Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben unberührt.

10. AGB-Kontrolle

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Inhaltskontrolle nach §§ 305-310 BGB. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11. Personenbezogene Daten

Siehe die Datenschutzerklärung.

12. Streitigkeiten / Mediation

Bei Schwierigkeiten kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter contact@orvova.fr.
Der Verbraucher kann kostenfrei eine Verbrauchermediation in Anspruch nehmen:
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean de Dieu, 75007 Paris, Frankreich
cm2c.net
Der Verbraucher kann darüber hinaus die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-Verordnung (EU) Nr. 524/2013 nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr

13. Anwendbares Recht

Französisches Recht. Unberührt bleiben zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

14. Fotografien und Abbildungen

Die auf der Website gezeigten Fotografien und Abbildungen dienen lediglich zur Veranschaulichung und haben keinen Vertragscharakter. Trotz größter Sorgfalt bei der Produktdarstellung können geringfügige Abweichungen zwischen den Abbildungen und dem gelieferten Produkt bestehen, insbesondere hinsichtlich Farben, Verpackung, Konditionierung oder Zubehör. Solche Abweichungen begründen weder eine Haftung des Verkäufers noch einen Rücksendegrund, sofern die wesentlichen Produkteigenschaften der Beschreibung entsprechen.

Der Lieferant behält sich das Recht vor, die Verpackung oder Konditionierung seiner Produkte ohne Vorankündigung zu ändern, sofern dies die Qualität oder Zusammensetzung des Produkts nicht beeinträchtigt.

Unsere Produkte werden von unseren internationalen Logistikpartnern versendet. Die angegebenen Lieferzeiten umfassen Bearbeitung und Transport.

15. Zölle und Einfuhrsteuern

Bei Lieferungen außerhalb des französischen Festlands (DOM-TOM, Länder außerhalb der EU, Afrika, Maghreb) können Zölle, Einfuhrsteuern, Octroi de mer oder andere lokale Abgaben bei Erhalt des Pakets von den Behörden des Bestimmungslandes erhoben werden.

Diese Gebühren, deren Höhe je nach geltender lokaler Regelung variiert, gehen vollständig zu Lasten des Kunden. ORVOVA hat keinen Einfluss auf diese Beträge, kann sie weder schätzen noch vorhersehen und haftet nicht dafür.

Mit Aufgabe der Bestellung erklärt der Kunde:

• zur Kenntnis genommen zu haben, dass je nach Bestimmungsort zusätzliche Gebühren (Zoll, Steuern, Octroi de mer) anfallen können;
• die vollständige Übernahme dieser Gebühren zu akzeptieren;
• dass die Weigerung, diese Gebühren zu begleichen, was zu einer Rücksendung des Pakets an den Absender führt, keinen Anspruch auf Erstattung der angefallenen Versandkosten begründet;
• dass die Nichtabholung eines beim Zoll zurückgehaltenen Pakets keine Ausübung des Widerrufsrechts gemäß § 355 BGB darstellt.

Für Sendungen innerhalb der Europäischen Union mit einem Wert unter 150 € wird die Mehrwertsteuer über das IOSS-System (Import One-Stop Shop) vorab entrichtet. Zusätzliche Zollgebühren sollten in diesem Fall nicht anfallen.