3) Condizioni di vendita — ORVOVA

Ultimo aggiornamento: 08/02/2025

1. Identificazione del venditore

ORVOVA — E-mail: contact@orvova.fr

2. Prodotti

I prodotti sono descritti con la massima precisione possibile. Le immagini non hanno valore contrattuale (possibili variazioni di visualizzazione).

3. Prezzi

Prezzi in euro, tasse incluse.
IVA non applicabile — art. 293 B del CGI francese.
Le spese di spedizione sono indicate prima della convalida dell'ordine.

4. Ordine

L'ordine è convalidato dopo la conferma del pagamento. Viene inviata un'e-mail di conferma.

Possiamo rifiutare/annullare un ordine in caso di sospetta frode, contenzioso pregresso o errore manifesto (es. prezzo anormalmente basso a causa di un bug).

5. Pagamento

Pagamento sicuro tramite carta di credito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay. L'ordine è gestito dopo la conferma del pagamento.

6. Consegna (dropshipping)

ORVOVA spedisce tramite partner logistici. Gli articoli possono partire da magazzini diversi, talvolta internazionali, il che può allungare i tempi.

I tempi indicati sono stime. Salvo casi eccezionali indipendenti dalla nostra volontà (forza maggiore), la consegna avviene al più tardi entro 30 giorni di calendario dalla conferma dell'ordine.
In caso di superamento di tale termine, il cliente può chiedere l'annullamento e il rimborso conformemente alle disposizioni applicabili.

Vedi anche la Politica di spedizione.

7. Diritto di recesso / resi

Il cliente consumatore dispone di 14 giorni per recedere.
Vedi la Politica di reso e rimborso (procedura, condizioni, spese di reso).

8. Garanzie legali

Il consumatore beneficia delle garanzie legali:

• garanzia legale di conformità,
• garanzia contro i vizi occulti.

9. Responsabilità

La responsabilità di ORVOVA è limitata ai danni diretti e prevedibili, nei limiti consentiti dalla legge. I diritti legali dei consumatori non sono pregiudicati.

10. Dati personali

Vedi la Informativa sulla privacy.

11. Controversie / mediazione

In caso di difficoltà, ci contatti prima all'indirizzo contact@orvova.fr.
Il consumatore può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo:
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint Jean de Dieu, 75007 Parigi
cm2c.net
Il consumatore può inoltre utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr

12. Legge applicabile

Legge francese.

13. Fotografie e immagini

Le fotografie e le immagini presenti sul sito sono fornite a titolo indicativo e non hanno valore contrattuale. Nonostante la massima cura nella presentazione dei prodotti, possono esistere lievi differenze tra le immagini e il prodotto consegnato, in particolare per quanto riguarda colori, imballaggio, confezione o accessori. Tali differenze non possono impegnare la responsabilità del venditore né costituire motivo di reso, purché le caratteristiche essenziali del prodotto siano conformi alla descrizione.

Il fornitore si riserva il diritto di modificare l'imballaggio o la confezione dei propri prodotti senza preavviso, senza che ciò pregiudichi la qualità o la composizione del prodotto.

I nostri prodotti sono spediti dai nostri partner logistici internazionali. I tempi di consegna indicati comprendono la lavorazione e l'instradamento.

14. Dazi doganali e imposte sull'importazione

Per le consegne fuori dalla Francia metropolitana (DOM-TOM, paesi extra-UE, Africa, Maghreb), le autorità del paese o territorio di destinazione possono richiedere al ricevimento del pacco dazi doganali, imposte sull'importazione, octroi de mer o altri oneri locali.

Tali oneri, il cui importo varia in base alla normativa locale vigente, sono interamente a carico del cliente. ORVOVA non ha alcun controllo su tali importi, non può stimarli né anticiparli e non potrà esserne ritenuta responsabile.

Effettuando l'ordine, il cliente dichiara:

• Di aver preso atto che possono applicarsi oneri aggiuntivi (dogana, imposte, octroi de mer) a seconda della destinazione;
• Di accettare di farsi carico integralmente di tali oneri;
• Che il rifiuto di pagare tali oneri, con conseguente restituzione del pacco al mittente, non dà diritto ad alcun rimborso delle spese di spedizione sostenute;
• Che il mancato ritiro di un pacco trattenuto in dogana non costituisce esercizio del diritto di recesso.

Per le spedizioni all'interno dell'Unione Europea di valore inferiore a 150 €, l'IVA è prepagata tramite il sistema IOSS (Import One-Stop Shop). In tal caso non dovrebbero applicarsi dazi doganali aggiuntivi.